【48812】鄂托克前旗商场监督管理局消费维权典型事例一：购买管件类型不对退货遭拒
时间: 2024-05-16 18:09:48 | 作者: 产品展示
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2021年5月24日，顾客阿先生在城川镇某店花费2040元购买了12节管件预备用于自家打井，可是管件在下井之前打孔时却发现该管件不能承压，一打孔就开裂，底子就不是下井用的管件，而商家矢口不移该管件没问题能够打井运用而且不进行退换管件。几回理论无果后，顾客阿先生无法只能够通过投诉到商场监督部分寻求协助。鄂托克前旗商场监督管理局城川商场监督管理所接到投诉后，敏捷对某管件出售店进行现场查看，查看中发现该店所出售管件能够给我们供给索证索票以及查验陈述，可是一起在同批次管件合格证上却发现厂家标有“沙漠美化农田节水用低压输水坡面自流灌溉聚氯乙烯管材”，并不能用于打井运用，而商家却清晰奉告顾客能够打井运用，显着归于货不对板的状况。通过工作人员动之以情，晓之以理，明之以法的引导下，商家赞同退货退款。5月28日上午，顾客致电反映：退货退款程序已悉数完结，并表明对处理结果十分满足，及时挽回损失2000余元表明感谢。
